Política de Privacidade

Bem-vindo ao Opa Delivery. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Para garantir o funcionamento adequado da nossa plataforma e uma excelente experiência de usuário, coletamos as seguintes informações, armazenadas de forma segura em nossos servidores baseados no Firebase/Firestore:

• Dados de Contato: Nomes, números de telefone e endereços de e-mail.
• Dados de Entrega: Endereços completos e dados de geolocalização.
• Histórico de Uso: Logs de transações e histórico de pedidos realizados.

2. Uso e Processamento de Imagens

O Opa Delivery permite que lojistas façam o upload de imagens (como logomarcas e fotos de produtos). Essas imagens são processadas e hospedadas através do serviço de terceiros ImgBB, garantindo disponibilidade e velocidade de carregamento.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar e personalizar a experiência do usuário, manter as sessões ativas (como preservar os itens no seu carrinho de compras) e analisar o tráfego da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas esteja ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades vitais do site.

4. Finalidade do Uso dos Dados

Todos os dados coletados têm uma finalidade clara: viabilizar a entrega eficiente de pedidos e facilitar a comunicação entre o lojista e o cliente final. O Opa Delivery não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sob nenhuma circunstância.

5. Seus Direitos e Exclusão de Dados

Em estrita conformidade com a LGPD, você possui o direito inalienável de acessar, corrigir, anonimizar ou solicitar a exclusão permanente de seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma.

Para solicitar a exclusão completa de seus dados ou encerramento de sua conta, envie um e-mail para privacidade@opadelivery.com.br com o assunto "Exclusão de Dados". Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis, removendo irreversivelmente seus registros de nossos bancos de dados (Firebase).

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas, incluindo protocolos de autenticação robustos (Firebase Auth) e criptografia de ponta, para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento.